FAQ

Os pedidos realizados em nosso site são enviados através de parceiros de logística reconhecidos no mercado para todas as regiões do Brasil. Para consultar o valor e prazo do frete, escolha quais itens deseja comprar e clique em “Adicionar ao Carrinho”. Em seguida, informe seu CEP, o custo e o prazo serão calculados automaticamente. Frete grátis para todo o Brasil em compras acima de R$259,00 e dentro de Campo Mourão/PR para todos os pedidos sem valor mínimo, recebendo no mesmo dia ou em até 2 dias úteis.

Se você recebeu um produto e não ficou satisfeito, ele não serviu ou se arrependeu da compra, é possível fazer a solicitação de troca ou devolução em até 7 (sete) dias corridos. Para isso, o pedido deverá estar em sua embalagem original, sem indícios de uso e com todos os itens recebidos. Para solicitar a troca, basta enviar um e-mail para pavezifut@outlook.com.br ou pelo WhatsApp 44 99733-0076, informando o número do seu pedido e anexar imagens do produto que demonstrem que não houve uso. Após seguir as instruções de devolução você receberá um vale crédito ou reembolso de pagamento desde que esteja dentro do prazo de 7 dias corridos após o recebimento.

Após finalizar sua compra, todas as informações sobre o pedido ficam disponíveis em sua conta no site, inclusive o rastreio da transportadora! Se o seu pedido já teve pagamento aprovado e foi separado, agora é só aguardar o status “Em Preparação (Faturado- Nota fiscal emitida; Pedido Preparado para envio)”. Isso quer dizer que ele já foi faturado e seu rastreio já foi emitido, agora só está aguardando postagem. Após o pedido ter sido faturado, ele pode ser postado na transportadora em até 48 horas. Para rastrear sua entrega postada via Correios, (rastreio no formato QA123456789BR)